Os serviços fornecidos pela Nexo Traduções pressupõe a aceitação e o integral acordo com os termos infra indicados.

1. Aceitação
Qualquer adjudicação de serviços pressupõe o acordo com os presentes termos.

2. Orçamentos
Os orçamentos solicitados são efetuados sem encargos para o cliente e baseiam-se no número de palavras do documento original se editável por via eletrónica (no caso de documentos originais não editáveis, o orçamento baseia-se numa estimativa do número de palavras do texto traduzido), na complexidade técnica e linguística e noutros requisitos indicados pelo cliente como, por exemplo, certificação, apostila, etc.

3. Documentos certificados
Para serviços de certificação de documentos, os documentos originais devem ser facultados pelo cliente em mão ou por correio registado.

4. Prazos e entregas
Os serviços contratados à Nexo Traduções serão entregues dentro dos prazos estipulados e na modalidade escolhida (via digital ou física). No caso da entrega de documentos presencial e/ou certificados, acrescem os custos daí decorrentes.

5. Pagamento dos serviços
O pagamento dos serviços prestados é efetuado no ato da entrega para o primeiro serviço para um novo cliente; nos serviços subsequentes, os termos de pagamento são de trinta (30) dias após a prestação do serviço por transferência bancária.

6. Reclamações e retificações
Eventuais reclamações ou pedidos de retificações deverão ser comunicados à Nexo Traduções num prazo máximo de trinta (30) dias após a entrega dos serviços.

7. Confidencialidade e proteção de dados
Todos os serviços prestados pela Nexo Traduções são considerados confidenciais ao abrigo do sigilo profissional. Todos os dados dos clientes e teor dos documentos estão protegidos ao abrigo do RGPD em vigor.